通路布局

記者谷庭／台北報導

文化部推出的600元「藝FUN券」目前已經抽出兩輪，共有157萬幸運兒中獎，但大批中獎的網友卻表示，當初幫家人用同支手機號碼登記，如今發生無法領取的窘境。對此，文化部也趕緊公告最新解決方法。

▲ ▼藝FUN券中籤領取QA。（圖／文化部提供，以下同）

文化部在臉書粉絲專頁表示，由於許多民眾抽中數位藝FUN券，但因多人登記同一手機而無法領取，為保障中籤者權益，已緊急研議補救辦法及系統更新，將於第三週抽籤完畢隔日（10月28日）下午2點以後，將所有中獎券統一歸戶於登記的手機號碼。

舉例：若一家4人個別登記數位藝FUN券，且都以同一手機號碼登記，其中有2人中籤，總共2份共1200元面額數位藝FUN券，將統一於該手機號碼領取。其他狀況也依序用ＱＡ圖來解釋，希望能快速排除民眾疑問。

而藝FUN券於11月10日開始使用，各項優惠也將陸續公告於「藝FUN NEXT」官網及APP。文化部表示，民眾若相關問題，可聯絡藝FUN NEXT平台客服，並利用電子郵件留下個人資料，以利客服中心協助處理。